1. Техническая и информационная поддержка клиентов компании
(первичная диагностика консультирование
по продуктам SAP, внутренняя тех поддержка
на площадках, серверное оборудование)
2. Приём и обработка обращений пользователей
(телефонные звонки
и электронная почта)
в системе BMC Remedy; HP OVSD
3. Координация сотрудников компании по вопросам своевременного
и корректного исполнения
обращений клиентов.
Московский Государственный гуманитарно экономический
университет
Экономика,
Экономика труда и управление
персоналом
04 марта - 25 мая 2019 г.
Социология,
Социальные институты и процессы
Программа обучения в Digital Markers (адаптивная верстка на базе Adobe Muse)
1. Дизайн-мышление
2. Обзор инструментов
для веб-дизайнера
3. Рекламная графика
в сайтах и др.
Инженер технической поддержки
Стажировка по подбору персонала
в консалтинговой компании СordisON
и индивидуальная программа обучения
у Ольги Чумакиной
в рамках проекта
«Шаг в профессию»
Участвовала в обучающих
встречах от CordisON:
1. Сила слова
2. Универсальное
глубинное интервью
3. Мастера скрининга
4. Digital Story
1. Подбор двух кандидатов
на позиции личного помощника и дизайнер.
2. Формирование профиля требований, поиск (hh.ru без публикации, «ручной» поиск)
и телефонные интервью, запрос
портфолио у дизайнера,
организация встреч.
Закрыла за 1 неделю (воронка 50 человек суммарно)
Контент-менеджер, редактор
1. Информационное наполнение сайтов заказчиков
(прайс-листы, каталог сайта, обработка карточек
товаров, фотографий, подбор
и обработка информации
с сайтов производителей).
2. Написание текстов, тематических статей (копирайтинг, рерайтинг), актуализация и доработка контента.
3. Монтаж видеоматериала, подбор дополнительного материала
(Adobe After Effects, Sony Vegas Pro)
4. Поиск потенциальных клиентов на создание сайтов.
5. Обсуждение технического задания с заказчиком.
Прошла обучение
от Digital makers по адаптивной
верстке сайтов Landing page